​

 

Privacyverklaring Hartspraak

 

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2025

Hartspraak, gevestigd in Dortmund en vertegenwoordigd door Martien Janssen, hecht groot belang aan uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig zijn en dat wij ons houden aan de geldende wet- en regelgeving.

 

1. Verwerkingsverantwoordelijke

 

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

​

Hartspraak

T.a.v. Martien Janssen

Merkurstrasse 18

44329 Dortmund, Duitsland

Website: www.hartspraak.com

E-mail: Info@Hartspraak.com

Telefoon: +49 176 9651 1086

 

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

 

Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder lichten we dit toe.

• Wanneer u contact met ons opneemt (via e-mail, telefoon of contactformulier):

  • Gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.

  • Doel: Om uw vragen te kunnen beantwoorden en met u te communiceren.

  • Wettelijke grondslag: De uitvoering van precontractuele maatregelen (uw verzoek om informatie) en gerechtvaardigd belang om u te woord te kunnen staan.

• Wanneer u cliënt bij ons wordt (individuele begeleiding, workshops):

  • Gegevens: Contactgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon), geboortedatum, betalingsgegevens en, indien noodzakelijk voor de begeleiding, bijzondere persoonsgegevens over uw gezondheid. Dit omvat intake-informatie, sessienotities en andere gegevens die relevant zijn voor het therapeutische proces.

  • Doel: Het uitvoeren van de behandelovereenkomst, het bieden van zorgvuldige en effectieve begeleiding en de financiële administratie.

  • Wettelijke grondslag: De uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben. Voor de verwerking van uw gezondheidsgegevens vragen wij u om uitdrukkelijke toestemming, die apart van de overeenkomst wordt vastgelegd.

• Voor het versturen van onze nieuwsbrief:

  • Gegevens: Uw e-mailadres en eventueel uw naam.

  • Doel: U informeren over onze activiteiten, workshops en andere relevante ontwikkelingen.

  • Wettelijke grondslag: Uw expliciete toestemming. U kunt zich te allen tijde afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.

• Voor het bezoeken van onze website:

  • Gegevens: IP-adres, browsergegevens en informatie over uw surfgedrag op onze website.

  • Doel: Het laten functioneren van de website en het analyseren van het gebruik om onze website te verbeteren.

  • Wettelijke grondslag: Gerechtvaardigd belang voor functionele cookies en uw toestemming voor analytische en tracking cookies (via de cookiebanner).

 

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

 

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

• Cliëntdossiers: Vanwege wettelijke verplichtingen in Duitsland (o.a. de Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) en fiscale wetgeving) zijn wij verplicht therapeutische dossiers gedurende 10 jaar na afloop van de behandeling te bewaren.

• Financiële administratie: Gegevens met betrekking tot betalingen bewaren wij 10 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

• Contactgegevens (niet-cliënten): Deze worden verwijderd nadat het contact is afgerond, tenzij hieruit een cliëntrelatie voortvloeit.

• Nieuwsbrief: Uw gegevens worden bewaard zolang u ingeschreven bent. Bij uitschrijving worden uw gegevens direct verwijderd.

 

4. Delen van gegevens met derden

 

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Partijen waarmee wij samenwerken zijn bijvoorbeeld:

• Webhosting: Voor de hosting van onze website.

• Betalingsdienstverleners: Voor het verwerken van betalingen.

• Boekhouder/Accountant: Voor het verwerken van de financiële administratie.

Met alle partijen die in onze opdracht uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

 

5. Gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

 

Sommige van onze dienstverleners (bijvoorbeeld voor webhosting of analysetools) kunnen gevestigd zijn buiten de EER. In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn voor de bescherming van uw gegevens, conform de eisen van de AVG (bijv. door middel van Standard Contractual Clauses).

 

6. Cookies

 

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de site) en analytische cookies (om het gebruik van de site te meten). Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies vragen wij uw toestemming via een cookiebanner bij uw eerste bezoek.

 

7. Uw rechten

 

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een verzoek indienen om te zien welke gegevens wij van u hebben.

• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.

• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen. Let op: dit recht is niet absoluut en kan beperkt worden door wettelijke bewaarplichten.

• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.

• Recht op overdraagbaarheid: U kunt ons vragen uw gegevens over te dragen aan een andere partij.

• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

• Recht om toestemming in te trekken: Als u toestemming heeft gegeven, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar Info@Hartspraak.com.

 

8. Klacht indienen

 

Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, dan horen wij dat graag. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

• In Duitsland (Noordrijn-Westfalen) is dit de:

  Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

• In Nederland is dit de:

  Autoriteit Persoonsgegevens.

 

9. Beveiliging van uw gegevens

 

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

 

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

 

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

 

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact op via:
E-mail:

Info@Hartspraak.com,

Telefoon: +49 176 9651 1086,

Adres: Merkurstrasse 18

44329 Dortmund

Duitsland

 

Laatste update:15-20-2025