1. Wie is verantwoordelijk
Hartspraak, Martien Janssen, Merkurstraße 18, 44329 Dortmund, Duitsland. E-mail info@hartspraak.com, telefoon +49 176 9651 1086.
2. Welke gegevens en waarom
Contact en kennismaken. Je naam, contactgegevens en bericht, om je vraag te beantwoorden of een gesprek te plannen.
Inschrijving en begeleiding. Contactgegevens, geboortedatum en betaalgegevens, en waar nodig gegevens over je gezondheid, zoals intake- en sessienotities. Gezondheidsgegevens verwerk ik alleen met je uitdrukkelijke toestemming.
Eén contactenlijst. Meld je je aan op hartspraak.com of op een van de Hartspraak-plekken (Spiegelwerk, Meditatie, Lessen in liefde, Bronwerk, Wond(er)werk, Intensive), dan bewaar ik je naam, e-mailadres en via welke plek je kwam in één overzicht. Nooit testuitslagen, dossiers of andere inhoud.
Nieuwsbrief. Alleen als je daar zelf een vinkje voor zet én het per e-mail bevestigt. Afmelden kan altijd, via de link in elke nieuwsbrief.
Bezoek aan de website. Technische gegevens zoals IP-adres en browser, nodig om de site te laten werken. Meetcookies alleen met je toestemming.
AI-ondersteuning. Bij portretten, analyses, levensverhalen en brieven gebruik ik Claude van Anthropic. Alleen je voornaam gaat mee, niet je achternaam of e-mailadres, en niets wordt gebruikt om AI te trainen. Ik lees alles eerst, en je kunt ervoor kiezen zonder AI mee te doen. Lees meer op hoe ik AI gebruik.
3. Diensten die we gebruiken
Ik deel gegevens alleen als dat nodig is voor de dienst of de wet. Met al deze partijen gelden verwerkersafspraken:
- Wix — hosting van hartspraak.com en het contactbeheer
- Railway — hosting van de Hartspraak-plekken op aparte subdomeinen
- Google Formulieren — inschrijving voor de jaarprogramma's
- Calendly en Zoom — het plannen en voeren van gesprekken
- MailerLite — de nieuwsbrief
- PayPal — betalingen
- Anthropic (Claude) — AI-ondersteuning bij portretten, analyses, levensverhalen en brieven; zie hoe ik AI gebruik
- Suno — muziek bij de HeartSongs; Suno krijgt alleen de liedtekst
- Mijn boekhouder, voor de financiële administratie
4. Hoe lang we bewaren
Cliëntdossiers en financiële gegevens: tien jaar na afloop, zoals de Duitse wet vraagt. Contactgegevens van wie geen cliënt wordt: tot het contact is afgerond. Nieuwsbriefgegevens: zolang je ingeschreven bent, daarna direct verwijderd.
5. Buiten de EER
Sommige diensten hierboven zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Daarvoor gelden passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Cookies
Functionele cookies zijn nodig om de site te laten werken. Andere cookies plaatsen we alleen als je daar bij je eerste bezoek toestemming voor geeft.
7. Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering (binnen de wettelijke bewaarplicht), beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@hartspraak.com.
8. Een klacht indienen
Laat het me eerst weten — dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook terecht bij de Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) of bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.
9. Beveiliging en wijzigingen
Ik neem technische en organisatorische maatregelen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang; de site gebruikt een beveiligde verbinding. Deze verklaring kan worden bijgewerkt; de actuele versie staat altijd op deze pagina.